ForHTML5

H&R Block
Términos, condiciones y limitaciones del Plan de servicio prolongado Peace of Mind®

El Plan de servicio prolongado Peace of Mind® (el "Plan") que ofrece HRB Tax Group, Inc. ("Block") está disponible sólo en oficinas de Block participantes en el momento de terminar su declaración, pero no después del 31 de octubre del año en que se debió presentar la declaración. El Plan es independiente de la Garantía de H&R Block que paga multas e intereses a consecuencia de un error en la preparación de impuestos, y es adicional a esa garantía.

El Plan entra en vigor cuando lo paga y firma, y no lo puede transferir a otros. Con sujeción a las excepciones señaladas abajo, el Plan le proporciona los siguientes beneficios con respecto a las declaraciones federales individuales y cualquier declaración estatal o local individual preparada y pagada en la fecha de este acuerdo.

El Plan se aplica sólo a las declaraciones originales de impuestos de residentes de los EE. UU. individuales presentadas y aceptadas que hayan sido preparadas por Block para el año de la declaración y para las cuales se haya pagado el saldo adeudado a Block. Usted declara ante nosotros que revisó los elementos de su declaración y que los elementos o cuestiones de esas declaraciones no han estado, o no están actualmente, bajo examen por parte de las autoridades de impuestos en la fecha de compra indicada en su recibo que especifica el precio de compra total del Plan y el cual se incorpora al presente.

Si su declaración es auditada, Block le proporcionará una persona que reúne los requisitos (pero no un abogado) para representarle ante la autoridad de impuestos en caso de que esa autoridad de impuestos ponga en duda la exactitud de su declaración.

Si adeuda impuestos adicionales como consecuencia de un error en la preparación de impuestos y usted, su representante o una autoridad de impuestos descubre el error, durante el periodo de tres años a partir de las fechas límite de presentación de esas declaraciones (sin incluir prórrogas) Block le pagará esos impuestos hasta un total acumulativo de $5,500 por todas esas declaraciones, con sujeción a los términos y condiciones que se detallan a continuación. Esa limitación de tres años se aplica a sus declaraciones federales y estatales, incluidas las declaraciones para esos estados en los cuales el periodo "abierto" para revisar declaraciones es mayor de tres años. En algunos casos, la corrección de un error específico implicará cambios en varias declaraciones, incluidas declaraciones de impuestos estatales o locales, lo que puede causar un pago en exceso en una declaración y un saldo adeudado en otra. En esos casos, se calculará la diferencia neta entre el pago en exceso y el saldo adeudado para determinar la cantidad que Block pagará por los impuestos adicionales adeudados como consecuencia de la corrección del error. Block no asume responsabilidad alguna por el pago de impuestos adicionales a una autoridad de impuestos. Usted es responsable de proporcionar el pago de impuestos adicionales a la autoridad de impuestos.

Antes de ese pago, debe:

(a) notificar a Block acerca de cualquier aviso gubernamental relacionado con tales impuestos en el transcurso de 60 días a partir de la fecha de la notificación inicial;
(b) suministrar de inmediato a Block copias de esos avisos y otros documentos relacionados con o que comprueben esos impuestos adicionales.
(c) proporcionar a Block un aviso razonable de, y permitir que Block asista a, una auditoría con usted o como su representante con Poder Legal;
(d) permitir a Block que, a su exclusivo criterio y por su cuenta, cuestione la determinación de que se deben impuestos y multas e intereses adicionales; y
(e) suministrar a Block su recibo como prueba de su compra del Plan.


El Plan no se aplica a:

(a) declaraciones enmendadas (1040-X) a menos que el error de H&R Block en cuestión sea consecuencia del error en la preparación de impuestos original; 1040-NR;
(b) declaraciones que no son individuales como las declaraciones de impuestos por empleo (incluidos impuestos imputados en el Formulario 4137 por ingresos que no sean propinas asignadas), corporativas, pequeñas empresas estatales y locales, impuesto sobre la ocupación, sociedades, fideicomiso, patrimonio y donaciones;
(c) cualquier declaración usada para solicitar créditos o reembolsos de impuestos, como impuesto sobre la propiedad, créditos de vivienda familiar o para arrendatarios que no se presenten junto con una declaración federal, estatal o local;
(d) el cálculo de los comprobantes de pago de impuestos estimados, impuestos adicionales adeudados como consecuencia de un reembolso erróneo de sus pagos de impuestos estimados por el IRS o una autoridad de impuestos estatal o local;
(e) cualquier declaración en relación con la cual, a la fecha de compra, tenga conocimiento de que se adeudan impuestos adicionales;
(f) cualquier declaración por la cual haya recibido en la fecha de compra o con anterioridad una notificación de examen o auditoría de parte de cualquier autoridad de impuestos;
(g) declaraciones en relación con las cuales Block haya identificado errores antes de la imputación de impuestos adicionales por parte de las autoridades de impuestos y que Block pueda corregir en un plazo de 30 días desde de la preparación de la declaración por parte de Block;
(h) cualquier declaración relacionada con años anteriores;
(i) impuestos, multas e intereses adicionales que se imputen como consecuencia de (i) información incorrecta, incompleta, falsa o engañosa que hayas proporcionado a Block en relación con la preparación de una declaración; (ii) la incapacidad del gobierno de obtener de usted suficiente documentación para justificar las deducciones, los créditos y otros elementos de su declaración; (iii) la falta de pago oportuno de los impuestos que su declaración muestra que se adeudan; e (iv) impuestos adicionales impuestos como resultado de su deseo de asumir una posición sobre su declaración que cuestione las pautas o la interpretación vigentes de las leyes fiscales por parte del IRS o de los tribunales. En el caso de que reciba un reembolso de cualquier imposición de impuestos que Block le haya pagado conforme al Plan, debe reembolsar a Block la cantidad de dicho reembolso; y
(j) las imposiciones de impuestos adicionales que ocurran después de tres años a partir de la fecha límite de presentación de la declaración, sin incluir prórrogas.


Proceso de reclamación. Preguntas frecuentes:

Recibí un aviso de una autoridad de impuestos. ¿Qué debo hacer a continuación?
  1. Lleve el aviso de la autoridad de impuestos y los documentos relacionados a su oficina local de H&R Block en el transcurso de 60 días a partir de la fecha del aviso inicial. Si no se comunica con nosotros en el transcurso de 60 días, su reclamación puede ser denegada.

  2. Su oficina local de H&R Block investigará el problema, ofreciendo representación plena en auditoría de ser necesario. (Tenga en cuenta lo siguiente: aunque no se necesitan recibos para la preparación de la declaración de impuestos, debe tener estos documentos disponibles para la autoridad de impuestos en caso de que se los soliciten).

  3. Una vez tomada la determinación final con la autoridad de impuestos, si se adeudan impuestos adicionales debido al error de H&R Block, la oficina enviará su reclamación al Departamento de Reclamaciones de Peace of Mind, donde será examinada y procesada en el transcurso de cuatro a seis semanas.
    1. Si su reclamación se aprueba, recibirá un cheque.
    2. Si su reclamación no se aprueba, recibirá una carta que explicará la razón de la negativa.
      Si está en desacuerdo con la denegación, puede objetarla llamando al 1-800-HRBLOCK 800-472-5625) para solicitar una revisión de la determinación. Su reclamación normalmente se revisará en un plazo de dos a cinco días. Recibirá la determinación definitiva por escrito.
    3. Si se adeudan multas e intereses además de impuestos, ese pago se puede procesar y pagar por separado en virtud de las condiciones de la Garantía de H&R Block.

¿Cuáles son las consecuencias fiscales de recibir un pago de Peace of Mind?
La ley federal establece que si alguien más paga su responsabilidad fiscal, la cantidad de ese pago se vuelve ingreso imponible para usted. Por lo tanto, tendrá que incluir tu pago de Peace of Mind en la declaración de impuestos del año próximo. Si el pago es de $600 o más, recibirá el formulario 1099-MISC de H&R Block el año próximo. H&R Block no es responsable del pago de cualquier impuesto que pueda adeudar por esos ingresos.

¿Con quién me pongo en contacto si tengo más preguntas?
Deberá comunicarse con la oficina de H&R Block en que se presentó originalmente su reclamación. También puede hablar con un representante de servicio al cliente llamando al 1-800-HRBLOCK (800-472-5625).

Para los residentes de New Hampshire SOLAMENTE: En el caso de que no quede satisfecho con este contrato de Peace of Mind, puede comunicarse con el New Hampshire Insurance Department, Consumer Division, que ofrece supervisión para los contratos de garantía para el consumidor, en 21 South Fruit Street, Suite 14, Concord NH 03301, o llamando al 603-271-2261. Este número es sólo para clientes que compraron Peace of Mind.

ARBITRAJE SI SURGE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y H&R Block
Si surge una disputa entre usted y H&R Block, lo que incluye cualquier disputa que se relacione con el Plan de servicio prolongado Peace of Mind (POM), la disputa se resolverá por arbitraje vinculante, a menos que use la opción de exclusión de esta disposición de arbitraje. Los procedimientos de arbitraje, incluyendo los procedimientos para que opte por salir del arbitraje, se establecen en el Acuerdo de servicio al cliente entre usted y Block, en la sección titulada "Arbitraje si surge una disputa entre usted y H&R Block". La sección "Arbitraje si surge una disputa entre usted y H&R Block" se incorpora al presente como referencia.

NOTA: Esta disposición sobre arbitraje no se aplicará a los compradores del producto Peace of Mind que estén comprendidos dentro de las clases propuestas en Lorie J. Marshall et al. v. H&R Block Tax Services, Inc., pendiente como Caso No. 08-591-MJR en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Illinois; y Desiri Soliz v. H&R Block, Inc., et al., pendiente como Caso No. 03-032-D en el Condado de Kleberg, Texas, en relación con reclamaciones que sean el tema en cuestión en estos casos.
Cerrar Ventana