Tarjeta Prepagada Emerald Prepaid MasterCard®

Obtén control y flexibilidad en tus finanzas utilizando la tarjeta calificada entre las tres tarjetas prepagadas más favorables para el consumidor. Descubre tú mismo por qué es considerada por las publicaciones líderes como una de las principales tarjetas prepagadas.

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Manage your money with H&R Block emerald card.

Versatilidad para tu dinero

Pon tu reintegro contributivo o tu Cheque de Reintegro Anticipado119 directamente en una tarjeta prepagada Emerald Card y utilízala en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito Debit MasterCard®.

Ahorra dinero y evita cargos

Haz compras, paga cuentas y obtén dinero en las ATHs117 sin cargo de apertura, sin cargos mensuales por actividad, por sobregiro, sobre compras ni por llamadas a servicio al cliente. Conserva más de ese dinero que tanto te ha costado ganar para utilizarlo en lo que quieras.

Ver una tabla de todos los cargos

Recibe ofertas de recompensas

Las recompensas de dinero en efectivo H&R Block Emerald Cash Rewards® se cargan instantáneamente111 a tu tarjeta prepagada Emerald Card cuando haces compras cotidianas. Todas las semanas se envían nuevas ofertas de recompensas.

Una tarjeta que funciona todo el año

Abre
Apertura de cuenta sin cargo. Visita una oficina de H&R Block y saldrás con una solución bancaria para todo el año.

Carga
Agrega tu pago de nómina, beneficios gubernamentales, dinero en efectivo118 y cheques124 en cualquier momento durante todo el año.

Listo
Haz compras en cualquier lugar y accede a tu dinero con las ATHs de la red Allpoint.117

Seguimiento
Haz un seguimiento de tu cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando nuestras herramientas móviles y en línea.

Agrega dinero fácilmente

Depósito directo para acceso más rápido
Evita los cargos por cobro de cheques con el depósito directo de tu pago de nómina, beneficios gubernamentales o por desempleo, y ten acceso inmediato a tu dinero el día de pago.113

Redes de recarga aprobadas
Puedes aumentar el balance disponible en tu tarjeta cuando quieras recargándola en miles de centros de agentes de Walmart Rapid Reload125, MoneyGram®, Green Dot® o Western Union®.118

Cheque a tarjeta
Utiliza la aplicación H&R Block Emerald Mobile Banking App y carga cheques a tu tarjeta con tu teléfono inteligente. Obtén acceso inmediato a tu dinero después de que el cheque sea aprobado.124

Transfiere dinero
Envía fondos desde cuentas de cheques vinculadas directamente a tu tarjeta.

Úsala dondequiera que vayas.

Haz compras
Úsala en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito Debit MasterCard.

Devolución de dinero con tus compras
Obtén una devolución de dinero con tu compra en muchos comercios, generalmente sin cargo, incluyendo supermercados, farmacias y tiendas de descuento.

Retiro de dinero en efectivo por ATH
Obtén dinero en efectivo en cualquier momento, las 24 horas del día, en más de 400,000 ATHs que exhiben la marca de aceptación de MasterCard. Puedes evitar los cargos adicionales de la red obteniendo efectivo en más de 43,000 ATHs de Allpoint convenientemente ubicadas en comercios minoristas nacionales y regionales como 7-Eleven, Walgreens, Target, CVS/Pharmacy y Costco.117

Convierte las compras cotidianas en ofertas de recompensas
Las recompensas de dinero en efectivo H&R Block Emerald Cash Rewards te brindan recompensas en efectivo instantáneas111 en tus tiendas favoritas. Lo único que tienes que hacer es comprar con tu tarjeta. No hay que cortar cupones ni llevar un registro de los puntos – nunca.

Paga facturas rápidamente
Ahorra tiempo en el pago de cuentas con nuestras herramientas móviles y en línea, las cuales son rápidas y fáciles de usar.114

Es más segura que llevar dinero en efectivo
Tu dinero está asegurado por la FDIC, y la política de Cero Responsabilidad de U.S. MasterCard te protege ante compras no autorizadas, robo y fraude.121

Acceso a la información de tu tarjeta

Administra todo en línea

Nuestro acceso en línea te permite verificar balances, transacciones, estados de cuenta y otra información de la tarjeta las 24 horas del día.

Maneja tu actividad bancaria mediante dispositivos móviles

La aplicación H&R Block Emerald Mobile Banking App te permite verificar balances y transacciones y realizar pagos dondequiera que vayas. También puedes inscribirte para recibir alertas por mensaje de texto para solicitar tu balance, recibir alertas cuando se carguen o se eliminen fondos y recibir alertas sobre nuevos productos.120

Más información

Contacto

Puedes comunicarte con nosotros sin cargo. Llama al 1-866-353-1266

Conserva más de ese dinero que tanto te ha costado ganar con la tarjeta prepagada Emerald Prepaid MasterCard

  • Sin cargo anual
  • Sin cargo mensual por actividad
  • Sin cargos por sobregiro
  • No se cobra un cargo por efectuar una compra
  • No se cobra un cargo por solicitar una tarjeta con tu nombre impreso
  • No se cobra un cargo por llamar a servicio al cliente
  • No se cobra un cargo por las actualizaciones por mensaje de texto120
Costo del servicio
Cargo de apertura NINGUNO
Cargo mensual por actividad NINGUNO
Agrega dinero
Déposito directo NINGUNO
Recarga de efectivo en centros minoristas Varía según el establecimiento, hasta $4.95118
Cheque a tarjeta por dispositivo móvil Cheque impresos del gobierno o de nómina (cargo del 2%; cargo mínimo por cheque de $2.00)
Cheques personales, escritos a mano y todos los otros cheques (cargo del 4%; cargo mínimo por cheque de $2.00)124
Transferencias bancarias externas NINGUNO
Obtén dinero en efectivo
Devolución de efectivo en la tienda NINGUNO
Desde una ATH $2.50 por retiro117
Retiro por ventanilla $35.00
Transferencia ACH por única vez NINGUNO
Gasta dinero
Firma NINGUNO
PIN NINGUNO
Pago de facturas desde dispositivo móvil/en línea $0.95 por transacción
Información
Llamada a Servicio al Cliente
(866-353-1266)
Acceso automático al IVR:NINGUNO
Agente en vivo:NINGUNO
Servicio al Cliente en línea NINGUNO
Servicio al Cliente por dispositivo móvil Actualizaciones por mensaje de texto:NINGUNO120
Aplicación Emerald Mobile Banking App:NINGUNO
Consulta de balance en ATH $1.50 por consulta
Estados de cuenta Estado de cuenta en línea, NINGUNO
Estado de cuenta impreso a pedido, NINGUNO
Otro
Rechazo en ATH $1.50
Inactividad mensual (después de 2 meses de inactividad $4.95
Reemplazo de tarjeta (extravío, robo, daño) NINGUNO
Si es envío acelerado, $35.00

Preguntas frecuentes

¿Qué es la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard®?

La tarjeta prepagada Emerald Card es una tarjeta de débito prepagada recargable para recibir y utilizar tu reintegro contributivo o cargar dinero a tu tarjeta todo el año. Puedes usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito MasterCard®. También puedes agregar dinero a tu tarjeta en cualquier momento por medio del depósito directo (nómina, beneficios gubernamentales o por desempleo), cargar cheques a través de nuestra aplicación de banca móvil114, transferir dinero desde una cuenta vinculada o agregar efectivo en centros minoristas de recarga participantes.124

¿Dónde puedo usar mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Puedes usar tu tarjeta para comprar artículos como comida, gasolina, ropa, regalos, libros o películas en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito MasterCard. Úsala para compras por teléfono o por Internet, o para pagar tus cuentas en línea. Obtén dinero en efectivo en cualquier ATH que exhiba la marca comercial MasterCard. Evita los recargos de los propietarios de ATH obteniendo dinero en efectivo en más de 43,000 ATHs de Allpoint (en los EE.UU. y Puerto Rico) que tengan el logotipo de Allpoint.117 Se seguirá aplicando el cargo por retiro de ATH que se indica en tu Acuerdo del titular de tarjeta.

¿En qué se diferencia mi tarjeta de una tarjeta de crédito?

La tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card no es una tarjeta de crédito; es una tarjeta de débito prepagada. Solo están disponibles para gastar los fondos que has cargado o que han sido cargados por otra persona por indicación tuya en tu tarjeta prepagada. No hay un componente de crédito en una tarjeta prepagada y no se necesita verificación de crédito, cuenta bancaria ni antecedentes bancarios. Puedes usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito MasterCard.

¿Cómo puedo obtener una tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Puedes solicitarla en tu oficina de H&R Block participante más cercana. Tu tarjeta se activará automáticamente cuando se hayan cargado fondos.

¿Cómo puedo agregar dinero a mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Agregar dinero a tu tarjeta es rápido a través del depósito directo y no se aplica ningún cargo. Simplemente pregúntale a tu empleador si participa y entrégale una copia completada del Formulario de Autorización de Depósito Directo. Para obtener un formulario de autorización personalizado, inicia sesión en Emerald Online en hrblock.com/emeraldcard. También puedes cargar dinero de cheques de pago, cheques de beneficios gubernamentales y cheques personales a tu tarjeta en cualquier momento y desde cualquier lugar utilizando la aplicación H&R Block Mobile Banking App124 Además, puedes agregar dinero a tu tarjeta en cualquier momento en los centros minoristas de recarga participantes a través de las redes Green Dot®, MoneyGram® y Western Union®.118

Quiero obtener dinero en efectivo con mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card. ¿Cómo puedo hacerlo?

Muchos comercios, entre ellos supermercados, farmacias y tiendas de descuento, te permitirán obtener una devolución de dinero en efectivo sin cargo con una compra en el punto de venta. También puedes obtener dinero en efectivo las 24 horas del día en más de 420,000 ATHs que exhiben la marca comercial MasterCard. Selecciona “withdraw from checking” (retirar de cuenta de cheques) para tener acceso. Ten en cuenta que el propietario de la ATH también puede cobrar un cargo. Evita los recargos de los propietarios de ATHs117 usando tu tarjeta prepagada Emerald Card en cualquier ATH que exhiba el logotipo de Allpoint en los EE.UU. y Puerto Rico. Ahora tienes acceso a más de 43,000 ATHs en todo el país, estratégicamente ubicadas en comercios minoristas nacionales y regionales como 7-Eleven, Walgreens, Target, CVS/Pharmacy y Costco. Se sigue aplicando el cargo por retiro de ATH indicado en tu Acuerdo del titular de tarjeta.

¿Puedo usar mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card para pagar gasolina en la máquina expendedora?

No por el momento; sin embargo, puedes darle tu tarjeta al cajero, decirle cuánta gasolina planeas comprar y pedirle que pase tu tarjeta por el lector para autorizar la compra.

¿A quién (o a qué número) puedo llamar si tengo preguntas después de recibir mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Llama al centro de llamadas de la tarjeta prepagada Emerald Card al 1-866-353-1266.

¿Ofrecen asistencia para la tarjeta en español?

Sí. Llama al 1-866-353-1266.

¿Cómo puedo obtener una respuesta a una pregunta sobre la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card que no haya sido tratada aquí?

Llama al 1-866-353-1266 para obtener respuestas a todas las preguntas relacionadas con la tarjeta prepagada Emerald Card o consulta una copia del Acuerdo del titular de tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard.

SEGURIDAD

¿Cuán segura es la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Usar tu tarjeta prepagada Emerald Card es más seguro que llevar contigo dinero en efectivo, y los fondos asociados con tu tarjeta están asegurados por la Asociación de Seguros de Depósito Federal (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC). Puedes comprar con confianza sabiendo que la política de Cero Responsabilidad de U.S. MasterCard121 te protege contra compras no autorizadas.

¿Están asegurados por la FDIC los fondos de mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Sí. El balance de tu tarjeta prepagada Emerald Card está asegurado por la FDIC hasta $250,000 por titular de tarjeta.

¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Llama al 1-866-353-1266 para informar la pérdida o el extravío de una tarjeta.

¿Cómo cambio mi PIN para la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Si has olvidado tu PIN o deseas cambiarlo, llama al 1-866-353-1266 o visita el sitio en línea Emerald Online.

Olvidé mi PIN. ¿Cómo puedo obtenerlo?

Por razones de seguridad, no tenemos acceso a tu PIN. Llama al 1-866-353-1266 o inicia sesión en Emerald Online para restablecer tu PIN.

TARJETAS ADICIONALES

¿Puedo tener más de una tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Para tu seguridad y protección, solo emitiremos y activaremos una tarjeta prepagada Emerald Card a la vez. Por lo tanto, si tienes una tarjeta de emisión instantánea (en la cual el nombre no aparece impreso en la tarjeta) y solicitas una tarjeta personalizada, la tarjeta de emisión instantánea se desactivará automáticamente y no se podrá usar cuando tu tarjeta personalizada esté activada. No puedes tener una tarjeta de emisión instantánea y una tarjeta personalizada con estatus activo al mismo tiempo.

TRANSACCIONES

¿Cómo puedo verificar la cantidad disponible en mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Puedes obtener acceso a la información de tu tarjeta prepagada Emerald Card, incluyendo la información sobre compras y balance, las 24 horas del día.

  • Servicio de Alertas SMS: Una manera sencilla de hacer un seguimiento de tu balance y tus transacciones es por medio de alertas por mensaje de texto.120Inscríbete en línea o llama al 1-866-353-1266.
    • Consulta tu balance en cualquier momento, en cualquier lugar, enviando un mensaje de texto con la palabra “BAL” al 42265.
    • Recibe alertas cuando se cargan o retiran fondos de tu tarjeta.
    • Recibe alertas cuando H&R Block Bank tiene nuevos productos o servicios que podrían interesarte como titular de tarjeta.
  • Aplicación H&R Block Mobile Banking App - Haz un seguimiento de tu cuenta, encuentra la ATH más cercana y con menos cargos,117 paga facturas,114 carga fondos con cheques124 en cualquier momento, ve ofertas de recompensas en efectivo e inscríbete en el servicio  Mobile Updates.120
  • Llama al 1-866-353-1266.
  • Consulta en línea en Emerald Online.

¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta e historial de transacciones para la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Puedes ver tu estado de cuenta y las transacciones recientes en Emerald Online o llamando al 1-866-353-1266. Puedes solicitar que se te envíe una copia impresa de tu estado de cuenta sin cargo.

Cuando veo mi historial de transacciones, ¿qué significa la palabra “pending” junto a algunas de mis compras?

Un aviso que dice “pending” (pendiente) junto al nombre de un comercio en tu historial de transacciones significa que hemos recibido un aviso del comercio que indica que gastaste esa cantidad en esa tienda o ese sitio web, pero el comercio aún no ha transmitido la cantidad final para el pago. El aviso se llama autorización y se hace para verificar que tu tarjeta sea válida y para indicarnos que retengamos la cantidad correspondiente a esa compra hasta que el comercio transmita la cantidad final de la transacción para el pago. Cuando recibamos el aviso final (habitualmente en el lapso de 3 días después de la compra), la transacción se considerará “liquidada” o “imputada”, y la cantidad total de esa transacción será deducida de tu balance. Básicamente, durante la fase de autorización, los fondos estarán retenidos y no disponibles hasta que sean liberados por el comercio.

¿Por qué se menciona el nombre de un comercio que no conozco en mi estado de cuenta? No recuerdo haber comprado allí.

Hay varios motivos por los cuales esto podría suceder. Algunas tiendas forman parte de una corporación más grande que puede tener un nombre diferente al de la tienda. Otros comercios eligen procesar las tarjetas utilizando un nombre de compañía diferente. No obstante, si ves una transacción que no coincide con ninguna compra reciente, llámanos al 1-866-353-1266 para iniciar una disputa.

¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con una transacción que ha sido imputada a mi cuenta?

Comunícate lo antes posible con nosotros al 1-866-353-1266 para minimizar tus pérdidas. Si te comunicas con nosotros en el lapso de 2 días laborables, no podrás perder más de $50.00 en el caso de que alguien use tu tarjeta sin tu permiso. Si te comunicas con nosotros sobre una disputa y solicitas una declaración jurada, te proporcionaremos una. O bien, puedes presentar una disputa por escrito enviándola a Cardholder Customer Service, PO Box 10170, Kansas City, MO 64171.

¿Cuáles son los cargos relacionados con mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

Ver cargos de la tarjeta prepagada Emerald Card

¿Cuáles son los límites diarios para la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard®?

Revisa una lista completa de los límites en tu Acuerdo del titular de tarjeta. Acuerdo del titular de la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard. En general, la cantidad máxima acumulada que se puede retirar por día de una ATH es $3,000.00. El máximo por día que se puede gastar con la tarjeta es $3,500.00.

¿Qué sucede si no tengo suficiente dinero en mi tarjeta? ¿Puedo hacer una compra?

Sí, es posible que puedas usar otra forma de pago y tu tarjeta. Dile al empleado de la tienda que quieres pagar parte de la cantidad total de la compra con la tarjeta y luego pagar la cantidad restante con dinero en efectivo u otro método que el comercio acepte.

¿Puede tener alguna vez un balance negativo mi tarjeta prepagada H&R Block Emerald Card?

No. No estás autorizado a superar la cantidad disponible en tu tarjeta. Sin embargo, si el balance de tu tarjeta alguna vez es negativo, serás responsable de pagar el monto de balance negativo y todos los cargos o cuotas aplicables.

¿Qué sucede si aún hay dinero en mi tarjeta cuando esta vence?

Si queda un balance en tu tarjeta después de su vencimiento, tenemos derecho, a nuestra discreción, de enviar un cheque por correo o emitir una nueva tarjeta por el total del balance restante menos los cargos aplicables, en cada caso, a la dirección que registraste. Para ver más detalles, consulta el Acuerdo del titular de la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard.

H&R Block Bank, una Entidad Bancaria Federal de Ahorros (Federal Savings Bank), Miembro de la Asociación de Seguros de Depósito Federal (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC) emite la tarjeta prepagada H&R Block Emerald Prepaid MasterCard® de conformidad con una licencia de MasterCard® International Incorporated. Se aplican cargos, términos y condiciones adicionales. MasterCard® es una marca comercial registrada de MasterCard® International Incorporated. No disponible en todas las oficinas ni para todos los solicitantes. Si necesita detalles sobre los cargos, términos y condiciones, consulte su Acuerdo del titular de tarjeta. ©2014 HRB Tax Group, Inc.

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Tu tarjeta prepagada H&R Block Emerald MasterCard® puede utilizarse en cualquier ATH de MasterCard®, Cirrus, o Maestro.

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