RECLAMOS DEL PLAN DE
SERVICIO EXTENDIDO
PEACE OF MIND®

Si compraste un Plan de servicio extendido Peace of Mind y crees que H&R Block cometió un error en la preparación de tu declaración, por favor comunícate con una oficina cerca de ti dentro de 60 días desde la fecha del aviso inicial.

Una vez envíes tu formulario de reclamo, H&R Block revisará tu reclamo y te notificará si tu reclamo es elegible para recibir un reembolso. Por favor toma nota de que si eres cliente de H&R Block At Home en línea, tu reclamo está sujeto a la Licencia de productos en línea y el Acuerdo de servicios de H&R Block, que se te presentó al momento de inscribirte en los productos de impuestos en línea H&R Block At Home.

Preguntas frecuentes

  • P. ¿Qué sucede a continuación?

    R. El reclamo será revisado y procesado. Si el reclamo es aprobado, recibirás una carta de aprobación y un cheque de las oficinas corporativas de H&R Block.

    Si el reclamo no es aprobado, recibirás una carta explicando la razón de la denegación.
  • P. ¿Cuánto tiempo tardará?

    R. Una vez hayas provisto toda la documentación e información requeridas, tu reclamo será resuelto dentro de 4 a 6 semanas.
  • P. ¿Cuáles son las repercusiones fiscales del recibo de un pago de Peace of Mind?

    R. La Ley federal establece que si tu deuda fiscal es pagada por otra persona, el monto de ese pago se convierte en tu ingreso tributable. Deberás incluir tu pago de Peace of Mind en tu declaración de impuestos del año siguiente. Si el pago de Peace of Mind es de $600 o mayor, H&R Block te enviará el formulario 1099-MISC el próximo año. H&R Block no es responsable por el pago de cualquier impuesto adeudado de tales ingresos.
  • P. ¿Y qué de las penalidades y pago de intereses?

    R. El pago de cualquier penalidad e interés calculado sobre el impuesto adicional adeudado será procesado por separado bajo las condiciones de la Garantía de H&R Block.
  • P. ¿Con quién me comunico si tengo más preguntas?

    R. Debes contactar a la oficina de H&R Block donde presentaste la declaración originalmente. Además, puedes hablar con un representante de servicio al cliente llamando al 1-800-HRBLOCK.
  • P. ¿Qué ocurre si mi reclamo es denegado?

    R. Puedes disputar la denegación llamando al 1-800-HRBLOCK y pedir una revisión de tu caso. Un representante de servicio al cliente debería comunicarse contigo dentro de 3-5 días laborales para hablar de tu reclamo.