AVISO DE PRIVACIDAD DIGITAL
DE H&R BLOCK

Proteger su información es importante para nosotros. Las siguientes pautas establecen nuestras prácticas y principios de privacidad generales que se aplican a la información que recopilamos a través de los siguientes productos y servicios, de propiedad de u operados por HRB Tax Group, Inc., o compañías relacionadas de propiedad o control común (en conjunto, “nosotros”, “nos” o “nuestro”):

  • nuestros productos y servicios de preparación de taxes en línea y por medio de software;
  • nuestros sitios web y los productos y servicios ofrecidos a través de esos sitios web (entre ellos, www.hrblock.com/es, www.hrblockdollarsandsense.com y la cuenta MyBlockSM, pero no www.blockadvisors.com); y
  • nuestras aplicaciones móviles que incorporan este Aviso de privacidad.

Utilizamos protecciones administrativas, técnicas y físicas para resguardar su información. Protegemos la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Consulte la sección "¿Cómo protegemos su información?" para obtener más información. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí.

Este Aviso de privacidad también detalla las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su información personal, su acceso a ella, y cómo actualizarla y corregirla.

Si usted entabla otra relación comercial con nosotros o un tercero franquiciado de propiedad independiente de H&R Block, incluso a través de nuestra red de oficinas en todo el país, le informaremos las prácticas y principios de privacidad que se aplican a esa actividad comercial o relación en particular. Si realiza transacciones en una oficina minorista de H&R Block o Block Advisors, puede encontrar copias de nuestros avisos de privacidad para oficinas minoristas utilizando los siguientes enlaces:

Nota especial a los padres: Debido a la naturaleza de los servicios que proporcionamos, no comercializamos nuestros servicios a niños menores de 13 años, ni obtenemos información de niños menores de 13 años a sabiendas.

TRUSTe Certification

Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestras prácticas o principios de privacidad, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1-800-HRBLOCK.

¿Qué información recopilamos?

Como parte de la provisión de productos y servicios para usted, podemos recopilar información, incluida información personal, sobre usted, su cónyuge, sus dependientes o su empresa cuando utilice nuestros servicios. La información personal es información que se puede utilizar para identificarle a usted, a su cónyuge o a sus dependientes individualmente. La información que podemos recopilar incluye, sin limitarse a ello:

  • Información de contacto (p. ej., nombre, número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico).
  • Número de Seguro Social y otros números de identificación del gobierno (p. ej., EIN, licencia de conducir y número de ITIN).
  • Fecha de nacimiento.
  • Información financiera (p. ej., ingresos, rentas, activos, créditos, deducciones, gastos e información de cuentas bancarias).
  • Datos de pago (p. ej., números, saldos e historial de pagos de cuentas de cheques, de tarjeta de débito y crédito).
  • Información de salud (p. ej., estado del seguro de salud e información financiera relacionada con el pago de servicios de cuidado de salud).
  • Información de ubicación geográfica.
  • Datos de uso de sitios web, aplicaciones móviles y correo electrónico.
  • Información de dispositivos (p. ej., dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de dispositivo, identificador único, versión de aplicaciones, sistema operativo, datos de red y estado en el que se encuentra radicado el teléfono).
  • Información de inicio de sesión.
  • Información demográfica.

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¿De dónde obtenemos esta información?

Usted proporciona la mayor parte de la información que recopilamos. También recibimos información a través de ciertas tecnologías digitales cuando usted interactúa con nosotros. Por último, otras compañías y entidades gubernamentales pueden compartir información con nosotros.

Recopilamos información directamente de usted.

Para proporcionar los productos y servicios que usted solicita, personalizar su experiencia y brindarle un mejor servicio, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente como parte del uso o la solicitud de nuestros productos y servicios. Esta información incluye información que usted proporciona como parte de la preparación de su declaración de taxes, la presentación electrónica de su declaración de taxes, la configuración de una cuenta en línea, la autenticación de su identidad, la solicitud o la compra de un producto o servicio, o la solicitud de empleo. También incluye información de documentos que usted decida cargar en su cuenta MyBlockSM. Si decide no proporcionar determinada información que nosotros solicitamos, es posible que no podamos asistirle, ya que nuestros productos, servicios, herramientas y calculadoras podrían basarse en esta información.

Nuestros sitios web pueden ofrecer blogs o foros comunitarios con acceso público. Debe saber que toda información que usted proporciona en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tienen acceso a ella. Para solicitar que se elimine su información personal (por ejemplo, nombre y ciudad) de nuestro blog o foro comunitario, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Recopilamos información cuando usted utiliza nuestros servicios.

Recopilamos cierta información y datos de uso cuando usted interactúa con nosotros, ya sea en línea, a través de nuestra aplicación móvil o por correo electrónico. Estos datos pueden incluir qué sitios web visita, dónde hace clic y cuándo realizó esas acciones. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.

Utilizamos ciertas tecnologías web e inalámbricas para recopilar la información. Estas tecnologías incluyen cookies y web beacons. Consulte la sección "¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?" para ver un análisis minucioso de estas tecnologías y cómo excluirse.

El Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, IRS) o las autoridades de taxes estatales pueden exigirnos que recopilemos determinada información del sistema y personal en relación con la preparación o la presentación electrónica de su declaración de taxes. Esto puede incluir su nombre, Número de Seguro Social, direcciones IP e identificadores únicos de dispositivos.

Recopilamos información de otras compañías y entidades gubernamentales.

De acuerdo con sus avisos de privacidad, nuestros socios comerciales, las franquicias de H&R Block y terceros no relacionados (incluidos el IRS y las agencias de informes de crédito) pueden compartir cierta información sobre usted con nosotros.

También recopilamos información cuando usted nos solicita servicios o información a nosotros o a compañías con quienes tenemos una relación comercial, participa en certámenes o sorteos, o completa encuestas o sondeos de opinión.

Para mejorar la seguridad de nuestros servicios, para proteger su identidad y para proteger su información, podemos verificar su información personal uniendo la información que usted proporciona con otra información públicamente disponible que obtenemos de compañías de verificación de identificación.

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¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para proporcionarle los productos y servicios que solicita. También podemos usar su información, de acuerdo con lo permitido por la ley, entre otras cosas para administrar su cuenta y elaborar informes sobre ella, ofrecerle información, productos o servicios relevantes, y mejorar nuestros productos y servicios. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.

  • Ofrecerle productos y servicios. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted en relación con productos y servicios ofrecidos por nosotros u otra compañía de H&R Block. Las compañías de H&R Block son aquellas relacionadas con nosotros por propiedad o control común. Esto puede incluir el envío de boletines informativos o publicaciones.
  • Usos de ubicación geográfica. Podemos utilizar su ubicación para proporcionarle una lista de oficinas de H&R Block cercanas, evaluar el nivel de interés en nuestros servicios en un área en particular y mejorar los servicios que le suministramos a usted y a otros clientes. Usted puede revocar nuestra recopilación de esta información en cualquier momento deshabilitando esta opción en el dispositivo y no utilizando nuestro localizador de oficinas.
  • Dispositivos móviles. Sujeto a su control, nuestros servicios móviles pueden solicitar permiso para marcar un número de teléfono, acceder a su cámara o biblioteca de fotografías, acceder a Internet, acceder a su calendario, enviarle notificaciones automáticas o push, reanudar/bloquear su dispositivo móvil o autorizar compras dentro de la aplicación.
  • Cuenta MyBlockSM. Podemos utilizar su información para establecer una cuenta en línea o autenticar su identidad. Podemos usar su dirección de correo electrónico como su nombre de usuario en línea. Cuando agregues documentos a tu cuenta MyBlock, H&R Block podría tener acceso a ellos para ayudarte con la preparación de taxes o para mejorar sus servicios.
  • Mejoras a la seguridad. Podemos utilizar su información para mejorar la seguridad de nuestros servicios, proteger su identidad y proteger su información.
  • Identificadores únicos. Podemos asignarle un identificador único cuando utilice nuestros servicios. Este identificador único nos permite combinar la información recopilada con nuestros otros productos y servicios. Por lo general, usamos esta información como ayuda para comprender mejor el uso que usted hace de nuestros productos y servicios y para personalizar su experiencia y brindarle un mejor servicio.
  • Calculadoras y herramientas. Cuando usted use calculadoras y otras herramientas, nosotros podremos recopilar datos que no le identifiquen, como la cantidad de personas que usan una determinada herramienta. También podremos colocar cookies o clear gifs basados en su uso para que no tenga que reingresar su información en una visita posterior y para ayudarnos a personalizar ofertas y herramientas según sus intereses específicos. Para nuestras calculadoras y otras herramientas que requieren que se registre o que ingrese su información de contacto, podremos comunicarnos con usted directamente para ofrecerle servicios y ofertas relevantes.
  • "Recomiende a un amigo", "Cuéntele a un amigo" y programas similares. Si decide utilizar uno de nuestros servicios de recomendaciones, podríamos pedirle el nombre y la información de contacto de su amigo, incluida la dirección de correo electrónico. Dependiendo del servicio de recomendación específico, podremos comunicarnos con su amigo para invitarle a visitar nuestro sitio web, ir a una oficina para su preparación de taxes o realizar nuestro curso de capacitación de taxes sobre los ingresos. No almacenamos ni usamos esta información, excepto como parte de nuestros programas de recomendaciones. Su amigo puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí para solicitar que eliminemos su información de nuestros sistemas.
  • Toma de decisiones automatizada. No utilizamos la toma de decisiones automatizada en relación con su información.

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¿Con quién compartimos su información?

La privacidad y la seguridad de su información son importantes para nosotros. No vendemos ni alquilamos su información (incluyendo su Número de Seguro Social). Podemos compartir su información para respaldar los productos y servicios que usted solicita o brindarle información sobre productos y servicios que podrían beneficiarle. También podemos compartir su información según lo permitido por la ley o con su consentimiento adicional.

Por ejemplo:

  • Compañías de H&R Block. Podemos proporcionar información a compañías de H&R Block relacionadas por propiedad o control común. Estas compañías de H&R Block pueden usar esta información para respaldar los productos y servicios que usted solicita o comercializarle otros productos y servicios. Estas actividades pueden incluir proporcionar servicio al cliente, procesar transacciones u ofrecer productos como el Plan de protección de identidad de taxes Tax Identity Shield®. Si no desea que compartamos su información personal con compañías de H&R Block con fines de marketing, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí.
  • Socios comerciales. Trabajamos en estrecha colaboración con diversos socios comerciales que no son compañías de H&R Block (por ejemplo, nuestros socios bancarios que ofrecen el producto Transferencia de reembolso [Refund Transfer, RT]). Podemos ofrecer productos en conjunto con nuestros socios comerciales. Podrá reconocer si un socio comercial está asociado con su transacción cuando se exhiba su logotipo o se lo muestre con nuestro logotipo. Podemos compartir información relacionada con dichas transacciones con ese socio comercial.
  • Proveedores de servicios. Podemos divulgar su información personal a los proveedores de servicios que desempeñan funciones comerciales en nuestro nombre, servicios tales como procesamiento y análisis de datos, supervisión de concursos y producción de correo directo o correo electrónico. También podemos compartir su información personal y un registro de todas las transacciones que realice en nuestros sitios web o fuera de línea con nosotros con un socio publicitario independiente y sus proveedores de servicios para proporcionarle anuncios que se adapten a sus intereses cuando visite algunos otros sitios web. Para los datos compartidos de este modo se utilizan seudónimos. Exigimos que todos los proveedores de servicios tengan contratos por escrito firmados con nosotros que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal.
  • Acuerdos de marketing. Podemos proporcionar información a empresas con las que tengamos un acuerdo de marketing conjunto. En conformidad con nuestro programa de gestión de proveedores, exigimos que todos los comercializadores conjuntos tengan contratos por escrito firmados con nosotros que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal. No compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin el consentimiento de usted o sin darle la oportunidad de excluirse de dicho intercambio de información.
  • Franquiciados. Ciertos productos y servicios de H&R Block se proporcionan a través de un sistema de oficinas minoristas operadas directamente por terceros franquiciados de propiedad independiente. A fin de prestarle servicios, podemos compartir su información con estos franquiciados.
  • Comunicaciones con el IRS y las autoridades de taxes estatales. El IRS y las autoridades de taxes estatales pueden exigir o solicitar que divulguemos determinada información personal y del sistema a fin de procesar o de presentar su declaración de taxes de forma electrónica. Esta información puede incluir, a modo de ejemplo, su nombre, Número de Seguro Social, direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, números de cuentas bancarias y métricas de la actividad del usuario relacionada con la preparación de declaraciones de taxes (por ejemplo, el tiempo que tardó en completar la declaración de taxes).
  • Personas que adquieren nuestros negocios o activos. Si vendemos o transferimos cualquier parte de nuestros negocios o activos, cierta información sobre nuestros clientes puede ser parte de esa venta o transferencia. En caso de que dicha venta o transferencia dé lugar a un cambio significativo en este Aviso de privacidad, se lo informaremos. El procedimiento de notificación será el mismo procedimiento que usamos para notificarle un cambio en este Aviso de privacidad según se describe a continuación.
  • Respuestas a solicitudes legales. Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que tal divulgación es requerida o está permitida por la ley en virtud de una solicitud legal. Esto puede suceder en relación con una orden judicial, proceso legal u otros procesos judiciales, administrativos o de investigación que generen que se nos solicite información. En determinadas situaciones, es posible que se nos exija divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas por parte de autoridades públicas, incluso para satisfacer requisitos de seguridad nacional o de agentes del orden público.
  • Protección de H&R Block y otros. Podemos divulgar su información cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos y su seguridad, los derechos y la seguridad de otros o nuestros derechos y nuestra seguridad. Podemos divulgar su información a los funcionarios federales, estatales o locales correspondientes a fin de, y solo en la medida en que esto sea necesario, informar a dicho funcionario acerca de actividades que puedan constituir, o que puedan haber constituido, una violación de cualquier ley penal o para ayudar al funcionario a investigar o procesar judicialmente una violación de una ley penal. Según lo permitido por la ley, podemos divulgar su información al IRS y a los Centros de análisis e intercambio de información (Information Sharing and Analysis Centers, ISAC) para la prevención de fraudes relacionados con reembolsos mediante robo de identidad (Stolen Identity Refund Fraud, SIRF) y cuando esté vinculada con posibles amenazas a la seguridad cibernética.
  • Datos globales. Podemos divulgar información global recopilada usando información que no lo identifique de manera individual o personal. Esto puede incluir, por ejemplo, el número total de visitantes de un estado en particular, o la edad promedio de los usuarios.

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¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?

Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, utilizamos tecnologías de uso común, como cookies u otras tecnologías similares, para recordar sus acciones y personalizar su experiencia con características y anuncios. Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, utilizamos estas tecnologías como ayuda para conocer sus patrones de uso, hacer un seguimiento de sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestros servicios. Podemos recibir informes en forma individual o global sobre la base de estas tecnologías. Usted puede optar por excluirse de algunas de estas tecnologías.

  • Cookies. Las cookies son una tecnología de software utilizada comúnmente que nos permite personalizar nuestros sitios web para usted colocando pequeños archivos en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita diversos componentes de nuestros sitios web. El propósito de las cookies es hacer que su experiencia sea más práctica y personal. Por ejemplo, saber qué productos le interesan nos ayuda a adaptar su experiencia para satisfacer sus necesidades.

    Cookies son pequeños identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet. Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único. Este número se registra en un pequeño archivo de texto que se transmite a su computadora y se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Luego, cuando usted visita cada página web en la que está activada la tecnología de cookies, el sitio web puede reconocer su navegador como un usuario único.

    Mediante el uso de cookies, podemos desplegar solamente los elementos que pueden ser de interés para usted, facilitar el acceso a la información de su cuenta o medir la cantidad de visitantes específicos que han mirado un anuncio particular o visitado una página web particular. También podemos utilizar cookies, y tecnologías similares, para proporcionarle publicidad en línea mejorada que se adapte a sus intereses. Para no recibir las publicidades proporcionadas por nosotros, haga clic aquí. También puede excluirse de ciertos anuncios haciendo clic en el mismo anuncio o haciendo clic aquí. Como utilizamos el rastreo cruzado entre dispositivos para personalizar y mejorar su experiencia en todos sus dispositivos, sus opciones de exclusión serán específicas para su cuenta. Si tiene varias cuentas, debe excluirse de las cookies en cada cuenta iniciando sesión antes de optar por no recibir cookies. Debido a que utilizamos técnicas probabilísticas de identificación de dispositivos en nuestros esfuerzos de rastreo cruzado entre dispositivos, usted puede recibir de manera involuntaria anuncios de parte nuestra aunque haya optado por no recibirlos.

    Además, puede ajustar las configuraciones de su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para que se le solicite permiso cada vez que un sitio intente utilizar cookies. Si bien las cookies no son necesarias para algunas partes de nuestros servicios, es posible que nuestros servicios no funcionen correctamente si usted desactiva las cookies en su totalidad. La eliminación de cookies de su navegador de Internet puede revocar una exclusión previa que usted haya seleccionado.
  • Objetos de almacenamiento local HTML5. Nosotros y terceros con los que nos asociamos para proporcionar determinadas funciones en nuestro sitio web o para mostrar anuncios basados en su actividad de navegación en Internet usamos HTML5 para recopilar y almacenar información. Los distintos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.
  • Clear GIF o Web Beacons. Empleamos una tecnología de software llamada clear gif (también conocida como pixel tags o web beacons) que nos ayuda a administrar mejor el contenido en nuestros sitios web al permitirnos entender los patrones de uso, corregir problemas, y mejorar los productos y servicios que le ofrecemos en nuestros sitios web. Podemos usar clear gifs en nuestros correos electrónicos para saber qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de ciertas comunicaciones y la eficacia de nuestras campañas de marketing. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.
  • Archivos de registro. Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos archivos de registro. La información obtenida en archivos de registro puede incluir direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, Proveedor del Servicio de Internet (ISP), páginas remitentes/de salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio o la aplicación móvil, rastrear el movimiento en conjunto del usuario y reunir información demográfica general para uso colectivo. Cuando usted usa ciertos servicios de taxes en línea, las direcciones IP y los identificadores únicos de dispositivos pueden vincularse a información personal con el fin de permitir a los usuarios presentar o transmitir declaraciones de taxes ante el IRS.
  • Datos de tráfico. Recopilamos información relacionada con el tráfico de datos en nuestro sitio web. Podemos recopilar y registrar información en las páginas visitadas, movimientos y clics del mouse, actividad de desplazamiento, datos de pulsación de teclas que usted ingresa voluntariamente en nuestro sitio web, datos de HTML en una página visitada, dirección IP o información que su navegador proporciona a nuestro servidor web como, por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, resolución de pantalla, URL de referencia, etc. Utilizamos estos datos para mejorar nuestro sitio web y los productos y servicios que le ofrecemos.
  • Publicidad del comportamiento en línea. Permitimos que otras compañías coloquen anuncios y recopilen determinada información con seudónimo cuando usted visita nuestros sitios web. Estas compañías pueden utilizar esta información (por ejemplo, información sobre secuencias de clics, información del tipo de navegador, hora y fecha, identificación del dispositivo, ubicación geográfica, dirección IP o tema de los anuncios publicitarios sobre los que hizo clic o se desplazó) durante sus visitas a nuestros sitios web para proporcionar anuncios publicitarios sobre productos y servicios que probablemente sean de mayor interés para usted y para mejorar la experiencia del consumidor en los diferentes dispositivos que usted utiliza. Estas compañías habitualmente utilizan una cookie o web beacon de terceros para recopilar esta información. Ocasionalmente, podemos contratar a distintos proveedores que ofrezcan servicios similares. Para no recibir este tipo de publicidad, complete ambos formularios en https://webmedis.hrblock.com/optout.html. También puede optar por excluirse visitando la página de exclusión de la iniciativa de publicidad en la red Network Advertising Initiative.
  • Información de dispositivos móviles. Podemos registrar datos de su dispositivo móvil, como por ejemplo, identificadores para anunciantes de Apple (IDFA), características generales de su dispositivo y otros identificadores de dispositivos.
  • Análisis de aplicaciones móviles. Usamos software de análisis de aplicaciones móviles para poder entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información tal como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso global, los datos de desempeño y desde dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

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¿Cómo respondemos a las señales de "no rastrear" en el navegador web?

Tratamos los datos de todo aquel que ingresa a nuestros sitios web de acuerdo con este Aviso de privacidad, más allá de cuál sea su configuración de "no rastrear". Si bien no respondemos a las señales de "no rastrear" en el navegador web, le proporcionamos opciones acerca de la recepción de ofertas promocionales de nosotros o de terceros. Puede elegir sus opciones según lo descrito en este Aviso de privacidad.

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¿Cómo protegemos su información?

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Utilizamos protecciones administrativas, técnicas y físicas para resguardar su información. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí.

Protegemos la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Mantenemos protecciones de seguridad por medios electrónicos, físicos y de procedimiento que cumplen con las leyes aplicables y las normas federales, y que están diseñadas para restringir el acceso a su información. Estas protecciones incluyen programas y especificaciones para seguridad física y retención y eliminación de registros; medidas de seguridad informática y de comunicaciones que se reflejan en prácticas de gestión de datos, protección de contraseñas y diseño de sistemas, así como otras medidas para restringir el acceso a los datos que retenemos en formularios físicos y electrónicos.

Si recopilamos información confidencial (como su número de Seguro Social), codificaremos la transmisión de dicha información utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Si compartimos información con nuestros proveedores de servicios, exigimos que todos los proveedores de servicios tengan contratos por escrito que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal.

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¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

De conformidad con las leyes aplicables, mantenemos su información durante el tiempo necesario para prestarle servicios, mantener su cuenta, según sea necesario para operar nuestro negocio, o para mejorar nuestras ofertas o desarrollar otras nuevas.

Conservamos su información (incluidos los datos de ubicación geográfica) mientras su cuenta está activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Podemos retener o utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras políticas, obedecer nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros contratos.

El IRS nos exige que conservemos las declaraciones de taxes presentadas durante un período de por lo menos tres años.

Nuestra política establece que si usted comienza, pero no completa, una declaración de taxes en nuestros programas de preparación de taxes en línea, conservaremos en general la información de la declaración de taxes que nos proporcione hasta el fin de esa temporada de taxes, después de lo cual se eliminará de nuestro sistema.

Para obtener más información, consulte la sección "Cómo actualizar o eliminar su información" de este Aviso de privacidad.

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Productos y servicios de terceros, incluidas prestaciones de medios sociales

Este Aviso de privacidad no se aplica a productos o servicios ofrecidos por terceros en o a través de nuestros servicios (como socios bancarios que ofrecen Transferencias de reembolso [Refund Transfer, RT]). Podrá reconocer si un socio comercial está asociado con su transacción cuando se exhiba su logotipo o se lo muestre con nuestro logotipo. Debe leer atentamente los avisos de privacidad y los términos y condiciones aplicables a los productos o servicios de dicho tercero. Al solicitar productos o servicios de esas compañías, usted nos da permiso para proporcionar a estos terceros su información personal necesaria para satisfacer o procesar su solicitud.

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros u ofertas de servicios de terceros. Este Aviso de privacidad no se aplica a estos productos o servicios. Debe leer cuidadosamente los avisos de privacidad de los terceros que ofrecen esos productos o servicios y todos los términos y condiciones aplicables a dichos productos o servicios.

Su uso de las aplicaciones de los medios sociales puede recurrir a un programa de secuencia de comandos o puede exigirnos compartir su dirección IP y qué página está visitando para permitir que la aplicación funcione correctamente. Las aplicaciones y los widgets de los medios sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio, y sus interacciones con estas aplicaciones se rigen por el aviso de privacidad de la compañía que lo proporciona. Ejemplos de estas aplicaciones son el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compartir" y miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros servicios.

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Cómo actualizar o eliminar su información

Puede actualizar su información llamando al 1-800-HRBLOCK. Si usted es cliente de taxes de H&R Block, es posible que pueda ver y actualizar su información personal a través de su cuenta MyBlockSM. Puede eliminar su cuenta MyBlockSM a través de las pantallas "Administrar cuentas" y "Configuraciones de la cuenta". Si tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1 800-HRBLOCK. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable. Después de una verificación apropiada de su identidad, le informaremos si conservamos cualquier información personal sobre usted.

Si usted es usuario de nuestros productos de preparación de declaraciones de taxes en línea o de una cuenta MyBlockSM, puede acceder a su información personal a través de esos servicios y, donde esté disponible, actualizar dicha información. Los tipos de información a los que puede acceder y actualizar pueden cambiar con el transcurso del tiempo. Recuerde que parte de la información que recopilamos no le identifica a usted personalmente ni está almacenada en un formato accesible en línea y, por ende, no se puede acceder a ella a través de su cuenta MyBlockSM.

Cuando usted actualiza o elimina su información (lo cual incluye eliminar documentos de su cuenta MyBlockSM), nosotros podemos conservar una copia de la información no modificada en nuestros registros. Además, si usted solicita que eliminemos su cuenta o su información de forma permanente, de todos modos podremos conservar y utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si se ha creado un perfil no autorizado sobre usted, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1-800-HRBLOCK para solicitar que se elimine. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

El perfil que usted cree en nuestra página Comunidad estará accesible al público, a menos que se indique lo contrario. Puede cambiar las configuraciones de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta. Si se ha convertido en miembro de nuestra página Comunidad y desea solicitar la eliminación o desactivación de su perfil, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1-800-HRBLOCK. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

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Exclusión voluntaria

Usted puede decidir limitar nuestro uso o nuestra capacidad de compartir su información en determinadas circunstancias. Nuestra capacidad de ofrecerle ciertos productos y servicios y su experiencia pueden verse afectadas por su decisión. Para excluirse de las comunicaciones electrónicas, haga clic aquí. Para excluirse de todas las demás comunicaciones, llámenos al 1-800-HRBLOCK. Sin embargo, puede continuar recibiendo comunicaciones por correo electrónico relacionadas directamente con los servicios y productos que compre, como recibos de pago y notificaciones de estatus de la presentación electrónica.

Cuando lo permita la ley, nosotros podremos usar su información (con sujeción a su consentimiento, cuando así se lo requiera) para comunicarnos con usted en relación con productos y servicios disponibles a través de H&R Block o terceros. Si en algún momento desea limitar su recepción de dichas comunicaciones, puede hacer clic aquí. A pedido suyo y con sujeción a las siguientes limitaciones, haremos los esfuerzos razonables para limitar el envío de dichas comunicaciones de marketing a usted. También le daremos la posibilidad de dejar de recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción, incluidas en cada comunicación de marketing. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

Usted no puede rechazar el intercambio de información que no le identifique personalmente.

El párrafo anterior se aplica únicamente a la información personal que obtenemos a través de su uso de nuestros servicios cubiertos por este Aviso de privacidad. Igualmente podría recibir ofertas de parte nuestra, de otras compañías de H&R Block o de terceros franquiciados de propiedad independiente de H&R Block cuando ellos obtengan su información de contacto a través de otras fuentes. A fin de excluirse de las comunicaciones de nuestros franquiciados, debe comunicarse con cada franquiciado de acuerdo con sus políticas.

Consulte la sección "¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?" para obtener información acerca de cómo excluirse de las diversas tecnologías web e inalámbricas que utilizamos.

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Acceso a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos

Procesamos su información para proporcionar los productos y servicios que usted solicita y en función de nuestros intereses comerciales legítimos, lo que incluye la prevención del fraude en la preparación de taxes y el marketing.

Nuestros servicios están alojados en servidores ubicados en los Estados Unidos. También usamos proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos para proporcionarle nuestros productos y servicios. La transferencia de su información a los Estados Unidos es necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que es posible que las leyes de los Estados Unidos no proporcionen el mismo nivel de protección a su información personal que su país de origen.

Si usted está accediendo a nuestros productos o servicios desde la Unión Europea, tiene ciertos derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, si la información que usted proporciona contiene categorías especiales de datos personales, solo la procesaremos con su consentimiento explícito, que puede ser retirado en cualquier momento. Usted tiene los siguientes derechos adicionales:

  • Usted tiene derecho a acceder a su información y corregirla
  • Usted tiene derecho a lograr el borrado de su información, a objetar o restringir las actividades de procesamiento relacionadas con su información o a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información después de que usted la haya proporcionado.
  • Usted tiene derecho a obtener una copia de su información en un formato estructurado, de uso común, que se pueda leer automáticamente.
  • Usted tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local en relación con nuestro procesamiento de su información.

Para ejercer sus derechos, o si tiene otras preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la dirección dataprotection@hrblock.com o de un representante con sede en los EE. UU. llamando al 1-800-HRBLOCK.

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Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí, llamando al 800-HRBLOCK (800-472-5625) o por correo, a través de la dirección postal que se indica a continuación. Si tiene una inquietud no resuelta en cuanto al uso de datos o la privacidad que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas independiente en los EE.UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Podemos actualizar el Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizamos un cambio sustancial a este Aviso de Privacidad, incluido un cambio sustancial en la manera en que usamos la información personal recopilada, le notificaremos utilizando alguno de los siguientes métodos al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigencia de tal cambio: (1) publicaremos un aviso en nuestro sitio web en el que se describa el cambio; o (2) le enviaremos un correo electrónico para notificarle acerca del cambio.

Fecha de entrada en vigencia

Este Aviso de privacidad entra en vigencia el [1 de enero de 2019.

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Kansas City, MO 64105
1-800-472-5625

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