AVISO DE PRIVACIDAD
DE H&R BLOCK

Prácticas y principios de privacidad de H&R Block para la preparación de impuestos digitales, en línea y para aplicaciones móviles

Proteger su información es importante para nosotros. Las siguientes pautas establecen nuestras prácticas y principios de privacidad generales que se aplican a la información que recopilamos a través de los siguientes productos y servicios de propiedad de y operados por HRB Tax Group, Inc., o sus subsidiarias o afiliadas (en conjunto, "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"):

Este Aviso de privacidad también detalla las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su información personal, su acceso a ella, y cómo actualizarla y corregirla.

Si usted entabla otra relación comercial con nosotros, nuestras afiliadas o un tercero franquiciado de propiedad independiente de H&R Block, incluso a través de nuestra red de oficinas en todo el país, le informaremos las prácticas y principios de privacidad que se aplican a esa actividad comercial o relación en particular. Podrá encontrar copias de nuestros avisos de privacidad para oficinas minoristas utilizando los siguientes enlaces:

Aviso especial a los padres: Debido a la naturaleza de los servicios que proporcionamos, no comercializamos nuestros servicios a niños menores de 13 años, ni obtenemos información de niños menores de 13 años a sabiendas.

TRUSTe

Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestras prácticas o principios de privacidad, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 800-HRBlock (800-472-5625).

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar información, incluyendo: información personal, sobre usted, su cónyuge, sus dependientes o su empresa cuando utilice nuestros servicios.

  • Información de contacto (p. ej., nombre, número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico).
  • Número de Seguro Social y otros números de identificación del gobierno (p. ej., EIN, licencia de conducir y número de ITIN).
  • Fecha de nacimiento
  • (p. ej., ingresos, rentas, activos, créditos, deducciones, gastos e información de cuentas bancarias).
  • Datos de pago (p. ej., números, saldos e historial de pagos de cuentas de cheques, de tarjeta de débito y crédito).
  • Información de salud (p. ej., estado del seguro de salud e información financiera relacionada con el pago de servicios de atención de la salud).
  • Información de ubicación geográfica.
  • Datos de uso del sitio web, aplicación móvil y correo electrónico.
  • Información del dispositivo (p. ej., dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de dispositivo, identificador único, versión de aplicaciones, sistema operativo, datos de red y el estado en el que se encuentra el teléfono).
  • Información de inicio de sesión.
  • Información demográfica

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¿De dónde obtenemos esta información?

Usted nos proporciona la mayor parte de la información que recopilamos. También recibimos información a través de ciertas tecnologías digitales cuando usted interactúa con nosotros. Por último, otras compañías y entidades gubernamentales pueden compartir información con nosotros.

Recopilamos información directamente de usted.

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente como parte del uso o la solicitud de nuestros servicios. Esta información incluye información que usted proporciona como parte de la preparación de su declaración de impuestos, la presentación electrónica de su declaración de impuestos, la configuración de una cuenta en línea, la autenticación de su identidad, la solicitud o la compra de un producto o servicio, o la solicitud de empleo. También incluye información de documentos que usted decida cargar en su Cuenta MyBlockSM. Si decide no proporcionar determinada información que nosotros solicitamos, es posible que no podamos asistirle, ya que nuestros productos, servicios, herramientas y calculadoras podrían basarse en esta información.

Nuestros sitios web pueden ofrecer blogs o foros comunitarios con acceso público. Debe saber que toda información que usted proporciona en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tienen acceso a ella. Para solicitar que se elimine su información personal (p. ej., nombre y ciudad) de nuestro blog o foro comunitario, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Recopilamos información cuando usted utiliza nuestros servicios.

Recopilamos cierta información y datos de uso cuando usted interactúa con nosotros, ya sea en línea, a través de nuestra aplicación móvil o cuando lee un correo electrónico. Estos datos pueden incluir qué sitios web visita, dónde hace clic y cuándo realizó esas acciones. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.

Utilizamos ciertas tecnologías web e inalámbricas para recopilar la información. Estas tecnologías incluyen cookies y web beacons. Consulte: "¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?" para ver un análisis minucioso de estas tecnologías y cómo excluirse.

El Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, IRS) o las autoridades de impuestos estatales pueden exigirnos que recopilemos determinada información del sistema y personal en relación con la preparación o la presentación electrónica de su declaración de impuestos. Esto puede incluir su nombre, número de Seguro Social, direcciones IP e identificadores únicos de dispositivos.

Recopilamos información de otras compañías y entidades gubernamentales.

De acuerdo con los avisos de privacidad de nuestras afiliadas, nuestros socios comerciales, franquicias de H&R Block y terceros no afiliados (incluidos el IRS y las agencias de informes de crédito) pueden compartir cierta información sobre usted con nosotros.

También recopilamos información cuando usted nos solicita servicios o información directamente a nosotros o a las compañías con quienes tenemos una relación comercial, cuando participa en certámenes o sorteos, o cuando completa encuestas o sondeos de opinión.

Para mejorar la seguridad de nuestros servicios, para proteger su identidad y para proteger su información, podemos verificar su información personal uniendo la información que usted proporciona con otra información públicamente disponible que obtenemos de compañías de verificación de identificación.

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¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para proporcionarle los productos y servicios que solicita. También podemos usar su información, de acuerdo con lo permitido por la ley, para administrar su cuenta y elaborar informes sobre ella, ofrecerle información, productos o servicios relevantes y mejorar nuestros productos y servicios. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.

  • Ofrecerle productos y servicios. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted en relación con productos y servicios ofrecidos por nosotros o nuestras compañías afiliadas. Esto puede incluir el envío de nuestros boletines informativos o publicaciones, o los de nuestras afiliadas.
  • Usos de ubicación geográfica. Podemos utilizar su ubicación para proporcionarle una lista de oficinas de H&R Block cercanas, evaluar el nivel de interés en nuestros servicios en un área en particular y mejorar los servicios que le suministramos a usted y a otros clientes. Usted puede revocar nuestra recopilación de esta información en cualquier momento deshabilitando esta opción en el dispositivo y no utilizando nuestro localizador de oficinas.
  • Dispositivos móviles. Cuando use un dispositivo móvil, podremos pedirle permiso para marcar un número de teléfono, acceder a su cámara o biblioteca de fotos, acceder a Internet, acceder a su calendario, hacerle llegar notificaciones, leer y escribir para el almacenamiento interno y externo, reanudar/bloquear su dispositivo móvil y autorizar compras en la aplicación.
  • Cuenta MyBlockSM. Podemos utilizar su información para establecer una cuenta en línea o autenticar su identidad. Podemos usar su dirección de correo electrónico como su nombre de usuario en línea.
  • Mejoras a la seguridad. Podemos utilizar información públicamente disponible para verificar su información personal a fin de mejorar la seguridad de nuestros servicios, para proteger su identidad y para proteger su información.
  • Identificadores únicos. Podemos asignarle un identificador único global (Global Unique Identifier, GUID) cuando utilice nuestros servicios. El GUID es una combinación alfanumérica única. El GUID nos permite combinar su información, que puede incluir su información personal, con los datos recopilados a través de nuestros otros productos y servicios. Por lo general, utilizamos esta información para ayudarnos a entender mejor el uso que usted hace de nuestros productos y servicios.
  • Calculadoras y herramientas. Cuando usted use calculadoras y otras herramientas, nosotros podremos recopilar datos que no le identifiquen, como la cantidad de personas que usan una determinada herramienta. También podremos colocar cookies o clear gifs basados en su uso para que no tenga que reingresar su información en una visita posterior y para ayudarnos a personalizar ofertas y herramientas según sus intereses específicos. Para nuestras calculadoras y otras herramientas que requieren que se registre o que ingrese su información de contacto, podremos comunicarnos con usted directamente para ofrecerle servicios y ofertas relevantes.
  • "Recomienda a un amigo", "Cuéntale a un amigo" y programas similares. Si decide utilizar uno de nuestros servicios de recomendaciones, podríamos pedirle el nombre y la información de contacto de su amigo, incluyendo la dirección de correo electrónico. Dependiendo del servicio de recomendación específico, podremos comunicarnos con su amigo para invitarle a visitar nuestro sitio web, ir a una oficina para su preparación de impuestos o realizar nuestro curso de preparación de impuestos. No guardamos esta información salvo para hacer un seguimiento del éxito de nuestros programas de recomendaciones. Su amigo puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí para solicitar que eliminemos su información de nuestros sistemas.

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¿Con quién compartimos su información?

No vendemos ni alquilamos su información sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con su consentimiento o según lo permita la ley. Podemos divulgar su información según lo descrito a continuación:

  • Terceros. No vendemos ni alquilamos su información personal a comercializadores directos ajenos a la compañía. Además, no compartimos su información personal con terceros no afiliados con fines de marketing, excepto en la medida en que lo permitan las leyes aplicables o con su consentimiento.
  • Afiliados. Según lo permita la ley, podemos proporcionar la información que recopilamos a nuestras afiliadas. Nuestras afiliadas pueden usar esta información para venderle otros productos y servicios. Si no desea que compartamos su información personal con estas compañías, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí.
  • Socios comerciales. Trabajamos en estrecha colaboración con diversos socios comerciales. Podemos ofrecer productos en conjunto con nuestros socios comerciales. Podrá reconocer si un socio comercial está asociado con su transacción cuando se exhiba su logo o se lo muestre con nuestro logo. Podemos compartir información relacionada con dichas transacciones con ese socio comercial.
  • Proveedores de servicios. Donde esté permitido por las leyes aplicables, podemos divulgar su información personal a los proveedores de servicios que desempeñan funciones comerciales en nuestro nombre, servicios tales como procesamiento y análisis de datos, supervisión de concursos y producción de correo directo o correo electrónico. También podemos compartir su información personal y un registro de todas las transacciones que realice en nuestros sitios web o fuera de línea con nosotros con un socio publicitario independiente y sus proveedores de servicios a fin de proporcionarle anuncios que se adapten a sus intereses cuando visite algunos otros sitios web. Para los datos compartidos de este modo se utilizan seudónimos. Exigimos que todos los proveedores de servicios tengan contratos por escrito firmados con nosotros que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal.
  • Contratos de marketing conjunto. Cuando la ley lo permita, podremos proporcionar información que recopilemos a comercializadores conjuntos con los que tengamos un contrato de marketing. Exigimos que todos los comercializadores conjuntos tengan contratos por escrito firmados con nosotros que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal. Si una ley estatal (u otra ley) nos exige que le demos el derecho de optar por que no se divulgue su información personal con fines de marketing conjunto antes de que se lleve a cabo alguna divulgación, no divulgaremos su información personal para tal fin sin suministrarle la opción de optar por que no se haga u obtener su consentimiento para tal divulgación.
  • Franquiciados. Ciertos productos y servicios de H&R Block se proporcionan a través de un sistema de oficinas minoristas operadas directamente por franquiciados de propiedad independiente. A fin de prestarle servicios, y solo cuando lo permita la ley, podemos compartir su información con estas franquicias.
  • Comunicaciones con el IRS y las autoridades de impuestos estatales. El IRS y las autoridades de impuestos estatales pueden exigir o solicitar que divulguemos determinada información personal y del sistema a fin de procesar o de presentar su declaración de impuestos de forma electrónica. Esta información puede incluir, a modo de ejemplo, su nombre, número de Seguro Social, direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, números de cuentas bancarias y métricas de la actividad del usuario relacionada con la preparación de declaraciones de impuestos (p. ej., el tiempo que tardó en completar la declaración de impuestos).
  • Personas que adquieren nuestros activos o negocios. Si vendemos o transferimos cualquier parte de nuestros negocios o activos, cierta información sobre nuestros clientes puede ser parte de esa venta o transferencia. En caso de que dicha venta o transferencia dé lugar a un cambio significativo en este Aviso de Privacidad, se lo informaremos. El procedimiento de notificación será el mismo procedimiento que usamos para notificarle un cambio en este Aviso de Privacidad según se describe a continuación.
  • Según lo exija o lo permita la ley. Podemos divulgar su información a terceros afiliados o no afiliados cuando creamos de buena fe que la ley exige o permite dicha divulgación, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otras personas. Esto puede suceder en relación con una orden judicial, proceso legal u otros procesos judiciales, administrativos o de investigación que generen que se nos solicite información. Podemos divulgar su información a los funcionarios federales, estatales o locales correspondientes a fin de, y en la medida en que esto sea necesario, informar a dicho funcionario acerca de actividades que puedan constituir, o que puedan haber constituido, una violación de cualquier ley penal o para ayudar al funcionario a investigar o procesar judicialmente una violación de una ley penal. Según lo permitido por la ley, podemos divulgar su información al IRS y a los Centros de Análisis e Intercambio de Información (Information Sharing and Analysis Centers, ISAC) para la prevención de Fraudes Relacionados con Reembolsos Mediante Robo de Identidad (Stolen Identity Refund Fraud, SIRF) y cuando esté vinculada con posibles amenazas a la seguridad cibernética.
    En determinadas situaciones, es posible que se nos exija divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas por parte de autoridades públicas, incluso para satisfacer requisitos de seguridad nacional o de agentes del orden público.
  • Datos globales. Podemos divulgar información global recopilada usando información que no lo identifique de manera individual o personal. Esto puede incluir, por ejemplo, el número total de visitantes de un estado en particular, o la edad promedio de los usuarios.

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¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?

Para recordarle y para personalizar su experiencia con características y anuncios, nosotros, nuestras afiliadas y los proveedores de servicios utilizamos cookies o tecnologías similares que nos ayudan a conocer sus patrones de uso, hacer un seguimiento de sus preferencias y analizar la forma en que utiliza nuestros servicios. Podemos recibir informes en forma individual o global sobre la base de estas tecnologías. Usted puede optar por excluirse de algunas de estas tecnologías digitales.

  • Cookies. Utilizamos una tecnología de software llamada "cookies". Las cookies nos permiten adaptar nuestros sitios web para usted colocando pequeños archivos en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita diversos componentes de nuestros sitios web.

    Cookies son pequeños identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet. Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único. Este número se registra en un pequeño archivo de texto que se transmite a su computadora y se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Luego, cuando usted visita cada página web en la que está activada la tecnología de cookies, el sitio web puede reconocer su navegador como un usuario único.

    Mediante el uso de cookies, podemos desplegar solamente los elementos que pueden ser de interés para usted, facilitar el acceso a la información de su cuenta o medir la cantidad de visitantes específicos que han mirado un anuncio particular o visitado una página web particular. También podemos utilizar cookies, y tecnologías similares, para proporcionarle publicidad en línea mejorada que se adapte a sus intereses. Para no recibir las publicidades proporcionadas por nosotros, haga clic aquí. También puede excluirse de ciertos anuncios haciendo clic en el mismo anuncio o haciendo clic aquí.

    Además, puede ajustar las configuraciones de su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para que se le solicite permiso cada vez que un sitio intente utilizar cookies. Si bien las cookies no son necesarias para algunas partes de nuestros servicios, es posible que nuestros servicios no funcionen correctamente si usted desactiva las cookies en su totalidad.
  • Almacenamiento local (HTML5). Nosotros y terceros con los que nos asociamos para proporcionar determinadas funciones en nuestro sitio web, o para mostrar anuncios basados en su actividad de navegación en Internet, usamos HTML5 para recopilar y almacenar información. Los distintos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.
  • Clear GIF o Web Beacons. Empleamos una tecnología de software llamada clear gif (también conocida como pixel tags o web beacons) que nos ayuda a administrar mejor el contenido en nuestros sitios web al permitirnos entender los patrones de uso, corregir problemas, y mejorar los productos y servicios que le ofrecemos en nuestros sitios web. Podemos usar clear gifs en nuestros correos electrónicos para saber qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de ciertas comunicaciones y la eficacia de nuestras campañas de marketing. Estas actividades pueden ser realizadas por nosotros o por un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre.
  • Archivos de registro. Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos archivos de registro. La información obtenida en archivos de registro puede incluir direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, Proveedor del Servicio de Internet (Internet Service Provider, ISP), páginas remitentes/de salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio o la aplicación móvil, rastrear el movimiento en conjunto del usuario y reunir información demográfica general para uso colectivo. Cuando usted usa ciertos servicios de impuestos en línea, las direcciones IP y los identificadores únicos de dispositivos pueden vincularse a información personal con el fin de permitir a los usuarios presentar o transmitir declaraciones de impuestos ante el IRS.
  • Publicidad sobre el comportamiento en línea. Permitimos que otras compañías coloquen anuncios y recopilen determinada información con seudónimo cuando usted visita nuestros sitios web. Estas compañías pueden utilizar esta información (por ejemplo, información sobre secuencias de clics, tipo de navegador, hora y fecha, temas de los anuncios publicitarios en los que se hizo clic o por los que se desplazó) durante sus visitas a nuestros sitios web y otros sitios web a fin de proporcionar anuncios publicitarios sobre bienes y servicios que probablemente le interesen más. Estas compañías habitualmente utilizan una cookie o web beacon de terceros para recopilar esta información. Ocasionalmente, podemos contratar a distintos proveedores que ofrezcan servicios similares. Para no recibir este tipo de publicidad, complete ambos formularios en http://Webmedia.hrblock.com/OptOut.html y http://webmedia.hrblock.com/optout.html y http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. También puede excluirse de ciertos anuncios haciendo clic en el mismo anuncio o haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que, incluso después de excluirse de los avisos personalizados, continuará recibiendo anuncios genéricos.
  • Información de dispositivos móviles. Podemos registrar datos de su dispositivo móvil, como por ejemplo, identificadores para anunciantes de Apple (IDFA), características generales de su dispositivo y otros identificadores de dispositivos.
  • Análisis de aplicaciones móviles. Usamos software de análisis de aplicaciones móviles para poder entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información tal como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso global, los datos de desempeño y desde dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

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¿Cómo respondemos a las señales de "no rastrear" en el navegador web?

Tratamos los datos de todo aquel que ingresa a nuestros sitios web de acuerdo con este Aviso de Privacidad, más allá de cuál sea su configuración de "no rastrear". Si bien no respondemos a las señales de "no rastrear" en el navegador web, le proporcionamos opciones acerca de recibir ofertas promocionales de nosotros o de terceros. Puede elegir sus opciones según lo descrito en este Aviso de Privacidad.

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¿Cómo protegemos su información?

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Tenemos instaurados dispositivos de seguridad apropiados para proteger su información. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí.

Respetamos las normas generalmente aceptadas para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Mantenemos dispositivos de seguridad por medios electrónicos, físicos y de procedimiento que cumplen con las leyes aplicables y las normas federales, y que están diseñadas para restringir el acceso a su información. Estos dispositivos incluyen programas y especificaciones para seguridad física y retención y eliminación de registros; medidas de seguridad informática y de comunicaciones que se reflejan en prácticas de gestión de datos, protección de contraseñas y diseño de sistemas, así como otras medidas para restringir el acceso a los datos que retenemos en formularios físicos y electrónicos.

Si recopilamos información confidencial (como su número de Seguro Social), codificaremos la transmisión de dicha información utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Si compartimos información con nuestros proveedores de servicios, exigimos que todos los proveedores de servicios tengan contratos por escrito que especifiquen el uso apropiado de su información personal, les exigimos que resguarden su información personal y les prohibimos hacer un uso no autorizado o ilícito de su información personal.

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¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información el tiempo que sea necesario o según se requiera por ley.

Conservamos su información (incluidos los datos de ubicación geográfica) mientras su cuenta está activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Podemos retener o utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras políticas, obedecer nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros contratos.

El IRS nos exige que conservemos las declaraciones de impuestos presentadas durante un período de por lo menos tres años.

Nuestra política establece que si usted comienza, pero no completa, una declaración de impuestos en nuestros programas de preparación de impuestos en línea, conservaremos en general la información de la declaración de impuestos que nos proporcione hasta el fin de esa temporada de impuestos, después de lo cual se eliminará de nuestro sistema.

Para obtener más información, consulte la sección: "Cómo actualizar o eliminar su información" de este Aviso de Privacidad.

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Productos y servicios de terceros, incluyendo funciones para medios sociales

Este Aviso de Privacidad no se aplica a productos o servicios ofrecidos por terceros en o a través de nuestros servicios. Debe leer atentamente los avisos de privacidad y los términos y condiciones aplicables a los productos o servicios de dicho tercero.

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros u ofertas de servicios de terceros. Este Aviso de Privacidad no se aplica a estos productos o servicios. Debe leer cuidadosamente los avisos de privacidad de los terceros que ofrecen esos productos o servicios, así como todos los términos y condiciones aplicables a dichos productos o servicios.

Tenemos relaciones comerciales con terceros que proporcionan productos o servicios en o a través de nuestros servicios. Estas compañías están claramente identificadas. Al solicitar productos o servicios de esas compañías, usted nos da permiso para proporcionar a estos terceros su información personal necesaria para satisfacer o procesar su solicitud.

Por ejemplo, su uso de las aplicaciones de los medios sociales puede utilizar secuencia de comandos o puede exigirnos compartir su dirección IP y qué página está visitando para permitir que la aplicación funcione correctamente. Las aplicaciones y los widgets de los medios sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio, y sus interacciones con estas aplicaciones se rigen por el aviso de privacidad de la compañía que lo proporciona. Ejemplos de estas aplicaciones son el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compartir" y miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros servicios.

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Cómo actualizar o eliminar su información

Usted puede visualizar y actualizar su información personal a través de MyBlockSM. Puede eliminar su cuenta MyBlockSM a través de las pantallas "Administrar Cuentas" y "Configuraciones de la Cuenta". Si tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1 800-HRBLOCK (800-472-5625). Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable. Después de una verificación apropiada de su identidad, le informaremos si conservamos cualquier información personal sobre usted.

Si usted es usuario de nuestros productos de preparación de declaraciones de impuestos en línea o de MyBlockSM, puede acceder a su información personal a través de esos servicios y, donde esté disponible, actualizar dicha información. Los tipos de información a los que puede acceder y actualizar pueden cambiar con el transcurso del tiempo. Recuerde que parte de la información que recopilamos no le identifica a usted personalmente ni está almacenada en un formato accesible en línea y, por ende, no se puede acceder a ella a través de MyBlockSM.

Cuando usted actualiza o elimina su información (lo cual incluye eliminar documentos de su cuenta MyBlockSM), nosotros podemos conservar una copia de la información no modificada en nuestros registros. Además, si usted solicita que eliminemos su cuenta o su información de forma permanente, todavía podremos conservar y utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si se ha creado un perfil no autorizado sobre usted, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1-800-HRBLOCK (800-472-5625) para solicitar que se elimine. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

El perfil que usted cree en nuestra página de La Comunidad estará accesible al público, a menos que se indique lo contrario. Puede cambiar las configuraciones de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta. Si se ha convertido en miembro de nuestra página La Comunidad y desea solicitar la eliminación o desactivación de su perfil, puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí o llamando al 1-800-HRBLOCK (800-472-5625). Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

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Exclusión

Usted puede decidir limitar nuestro uso o nuestra capacidad de compartir su información en determinadas circunstancias. Nuestra capacidad de ofrecerle ciertos productos y servicios y su experiencia pueden verse afectadas por su decisión. Para excluirse de las comunicaciones electrónicas, haga clic aquí. Para excluirse de todas las demás comunicaciones, llámenos al 1 800 HRBLOCK (800-472-5625). Sin embargo, puede continuar recibiendo comunicaciones por correo electrónico relacionadas directamente con los servicios y productos que compre, como recibos de pago y notificaciones de estatus de la presentación electrónica.

Cuando lo permita la ley, nosotros podremos usar su información (sujeto a su consentimiento, cuando así se lo requiera) para comunicarnos con usted en relación con productos y servicios disponibles a través de H&R Block o terceros. Si en algún momento desea limitar su recepción de dichas comunicaciones, puede hacer clic aquí. pedido suyo y sujeto a las siguientes limitaciones, haremos los esfuerzos razonables para limitar el envío de dichas comunicaciones de marketing a usted. También le daremos la posibilidad de dejar de recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción, incluidas en cada comunicación de marketing. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.

Usted no puede excluirse del intercambio de información que no le identifique personalmente.

El párrafo anterior se aplica únicamente a la información personal que obtenemos a través del uso de nuestros servicios cubiertos por este Aviso de Privacidad. Igualmente podría recibir ofertas de parte nuestra, de nuestras afiliadas o de terceros franquiciados de propiedad independiente de H&R Block cuando ellos obtengan su información de contacto a través de otras fuentes A fin de rechazar las comunicaciones de nuestras afiliadas o franquiciados, debe comunicarse con dicha afiliada o franquiciado de acuerdo con sus políticas.

Consulte: "¿Qué tipos de tecnologías web e inalámbricas (incluidas cookies) utilizamos?" para obtener información acerca de cómo excluirse de las diversas tecnologías web e inalámbricas que utilizamos.

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Acceso a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos

Nuestros servicios están alojados en servidores ubicados dentro de los Estados Unidos. También usamos proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos para brindarle nuestros servicios. Si usted accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, estará aceptando la transferencia de su información, incluida su información personal, a los Estados Unidos, una jurisdicción que quizás no proporcione el mismo nivel de protección a su información personal que su país de origen.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de este Aviso de Privacidad, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí , llamando al 1-800-HRBLOCK (800-472-5625) o por correo, a través de la dirección postal que se indica a continuación. Si tiene una inquietud no resuelta en cuanto al uso de datos o la privacidad que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas independiente en los EE.UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Podemos actualizar el Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizamos un cambio sustancial a este Aviso de Privacidad, incluido un cambio sustancial en la manera en que usamos la información personal recopilada, le notificaremos utilizando alguno de los siguientes métodos al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigencia de tal cambio: (1) publicaremos un aviso en nuestro sitio web en el que se describa el cambio; o (2) le enviaremos un correo electrónico para notificarle acerca del cambio.

Fecha de entrada en vigencia

Este Aviso de Privacidad entra en vigencia el 10 de noviembre de 2016.

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Kansas City, MO 64105
1-800-472-5625

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